Usein kysyttyä

1. Miten laite voidaan toimittaa huoltoon?

• SCF-logistiikkapalveluilla (kumppaneina Itella ja UPS), ks. Rahtimateriaalin tilausohje
• suoraan SCF Huolto Oy:n toimipisteeseen Helsingissä, Salossa tai Tampereella
• postitoimipaikassa huolellisesti pakattuna SCF Huolto Oy:n toimipisteeseen Helsingissä, Salossa tai Tampereella (lähetyskulut maksaa lähettäjä)

2. Jos laite on kastunut, kannattaako se toimittaa huoltoon?
Laite voidaan toki toimittaa huoltoon. Huoltajamme tutkii sen vauriot ja laatii korjaustoimenpiteistä kustannusarvion. Kustannusarvio saatetaan tiedoksenne. Jos laitetta ei korjata, veloitamme voimassa olevan hinnaston mukaisen tutkimusmaksun sekä rahtikulut (pidätämme oikeuden hinnaston muutoksiin).

3. Jos laite putoaa tai saa kolhun ja sen näyttö menee pimeäksi/rikki, kannattaako se lähettää huoltoon?
Laite voidaan toki toimittaa huoltoon. Huoltajamme tutkii sen vauriot ja laatii korjaustoimenpiteistä kustannusarvion. Kustannusarvio saatetaan tiedoksenne. Jos laitetta ei korjata, veloitamme voimassa olevan hinnaston mukaisen tutkimusmaksun sekä rahtikulut (pidätämme oikeuden hinnaston muutoksiin).

4. Miten huoltoon voi olla yhteydessä?
Voitte olla meihin yhteydessä sähköpostitse osoitteeseen care(at)scfhuolto.fi.

Asiakaspalvelumme on avoinna ma-pe klo 9-17.

5. Onko maksullisesta huoltotyöstä mahdollista saada alustava kustannusarvio puhelimitse ennen kuin laite toimitetaan huoltoon?
Tutkimatta laitetta on valitettavasti vaikea arvioida, millaiset kustannukset laitteen korjaamisesta tulisi. Suosittelemmekin, että laite toimitetaan meille tutkittavaksi. Huoltajamme tutkii sen vauriot ja laatii korjaustoimenpiteistä kustannusarvion. Kustannusarvio saatetaan tiedoksenne. Jos laitetta ei korjata, veloitamme voimassa olevan hinnaston mukaisen tutkimusmaksun sekä rahtikulut (pidätämme oikeuden hinnaston muutoksiin).

6. Voiko huollosta tilata varaosia?
Jälleenmyyjät voivat tilata varaosia huollosta, pidätämme kuitenkin oikeuden saatavuuden ja hintojen muutoksiin. Varaosatiedustelut ja -tilaukset lähetetään sähköpostitse osoitteeseen care(at)scfhuolto.fi. Tilauksessa tulee mainita mahdollisimman tarkka osakuvaus (tuotekoodi), toimitusosoite, kaikki tarvittavat laskutustiedot sekä yhteyshenkilö. Perimme varaosatoimituksista hinnaston mukaiset lähetys- ja käsittelykulut.

SCF Huolto Oy ei vastaa varaosien toimitusajoista, mikäli osat tilataan laitevalmistajalta (osia ei ole varastossamme tilaushetkellä).