Ammattilaiset yhteistyössä

Huoltamamme laite- ja merkkikirjo on laaja. Se tarjoaa jälleenmyyjille mahdollisuuden keskittää suuren osan asiakkaiden laitehuolloista yhteen paikkaan. Yksi yhteistyökumppani tehostaa asiakaspalvelua myymälöissä ja avaa kanavan palveluiden kehittämiselle.

Contact Centerimme asiakaspalvelijat ovat valmiina vastaamaan huoltoon liittyviin kysymyksiinne. Huoltohenkilöstömme osallistuu jatkuvasti laitevalmistajien järjestämiin koulutuksiin pitääkseen tietotaitonsa ajan tasalla.

Laatupalvelut yhteisille asiakkaillemme toteutuvat yhteistyössä!

Etäkirjaus, luotettava logistiikka, ajanmukaiset tilat ja laitteet

SCF-etäkirjaus on Internet-sivusto, jolla voitte vaivattomasti kirjata laitteet huoltojärjestelmäämme, seurata huoltotyön etenemistä ja tarjota myös asiakkaallenne mahdollisuuden seurantaan.

Logistiikan sopimuskumppanimme on Itella, Nokian laitteiden osalta kumppanina toimii UPS.

Myymälöiden logistiikkakeskus sijaitsee Tampereella.

Toimitamme tilauksestanne rahtimateriaalit suoraan myymälään (toimitusaika noin viikko). Olemme panostaneet logistiikkaamme siten, että laitteet eivät joudu odottamaan saapumisjonossa, vaan kaikki kirjataan saapuneiksi saapumispäivänä.

Kaikki toimitilamme on varustettu uusimpien vaatimusten mukaisilla laitteilla ja suojattu staattiselta sähköltä. Panostamme myös ympäristön ja henkilökuntamme hyvinvointiin kehittämällä työtapoja ja -ympäristöä yhdessä koko henkilöstön kanssa.

Ollaan äänessä!

Kehitämme toimintojamme ja palveluitamme jatkuvasti vastaamaan jälleenmyyjäkentän tarpeita ja toimintaa.

Jotta voimme hitsata huoltopalvelut saumattomaksi osaksi toimintaanne, toivomme viestinnän ja kehitystyön olevan kaksisuuntaista.

Olemme kuulolla aina, kun teillä on kerrottavana huoltoa koskevia ideoita tai ajatuksia!