Etäkirjaus ja seuranta suoraan Internetin välityksellä
Työ kirjataan jo työn tilaajalta vastaanotettaessa suoraan järjestelmäämme etäkirjausohjelmalla.
Samasta ohjelmasta voidaan tulostaa huoltokuitti työn tilaajalle. Järjestelmä tulostaa huoltokuittiin kertaluontoisen salasanan, jonka avulla työn tilaaja voi itse seurata työn edistymistä. Etäkirjaus
vähentää huollon vastaanottopisteeseen saapuneiden puheluiden määrää ja antaa asiantuntevan sekä tehokkaan kuvan. Huollon vastaanottopisteen henkilökunta voi luonnollisesti seurata kaikkien huoltojen tilaa. Vastaanottopisteellä tässä kappaleessa tarkoitetaan esim. matkapuhelinliikettä, josta laite toimitetaan huoltoon. Etäkirjaus >

Nopea ja luotettava logistiikka, ajanmukaiset tilat ja laitteet
Logistiikkaamme hoitaa Itella, joka noutaa huoltolaitteet ja toimittaa ne huollettavaksi toimitiloihimme. Kaikki toimitilamme on varustettu uusimpien vaatimusten mukaisilla laitteilla, suojattu staattiselta sähköltä ja tarjoavat miellyttävät puitteet myös omalle henkilökunnallemme. Laitteen läpikäytyä huollon, Itella toimittaa laitteen takaisin vastaanottopisteeseen. Rahtimateriaalin tilausohje >

Ollaan äänessä
Kehitämme toimintojamme ja palveluitamme jatkuvasti. Kehitystyötä tehdään vastaamaan sopimusasiakkaidemme tarpeita ja toimintaa. Pystyäksemme tekemään huollosta saumattoman osan toimintaanne, on yhteistyön ja kehitystyön oltava kaksisuuntaista. Tämän johdosta pyydämme olemaan yhteydessä aina, kun tulee huoltoa koskevia ideoita tai ajatuksia.

Seppo Lampinen,